社会化媒体Social Media是近几年随WEB2.0概念诞生的一种媒体，社会化媒体改变以往媒体一对多的传播方式为多对多的对话方式，区别于一般媒体的最重要的形态既用户贡献内容和消费者自媒体，其再网络上主要的表现形式有，Blog博客、SNS小区、BBS论坛和消费者自媒体CGM构成。
口碑（Word Of Mouth）源于传播学，由于在市场营销中的广泛应用，所以产生了口碑推广、TOTHETOP深刻洞悉消费者心里，为企业提供专业的口碑推广服务，通过制定口碑推广计划，藉助社会化媒体平台让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，从而让更多的消费者通过口碑传播了解企业的产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到提升产品及服务销量的目的，拥有良好口碑的企业，其产品和服务会产生更大利润价值。
IWOM网络口碑推广服务内容：
01
SNS小区口碑推广
02
微博口碑推广
03
消费者自媒体口碑推广
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