社會化媒體Social Media是近幾年隨WEB2.0概念誕生的一種媒體，社會化媒體改變以往媒體一對多的傳播方式為多對多的對話方式，區別于一般媒體的最重要的形態既用戶貢獻內容和消費者自媒體，其再網絡上主要的表現形式有，Blog博客、SNS社區、BBS論壇和消費者自媒體CGM構成。
口碑（Word Of Mouth）源於傳播學，由於在市場營銷中的廣泛應用，所以產生了口碑推廣、TOTHETOP深刻洞悉消費者心裏，為企業提供專業的口碑推廣服務，通過制定口碑推廣計畫，藉助社會化媒體平臺讓消費者自動傳播公司產品和服務的良好評價，從而讓更多的消費者通過口碑傳播瞭解企業的產品、樹立品牌、加強市場認知度，最終達到提升產品及服務銷量的目的，擁有良好口碑的企業，其產品和服務會產生更大利潤價值。
IWOM網絡口碑推广服务内容：
01
SNS社區口碑推廣
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微博口碑推廣
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